La publicidad en redes sociales se ha convertido en una poderosa herramienta para las marcas y empresas que buscan llegar a su público objetivo de manera más efectiva y personalizada. Con la creciente popularidad de plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn, estas redes se han convertido en un terreno fértil para la promoción de productos y servicios.
La publicidad en redes sociales es una forma de publicidad digital que aprovecha la amplia base de usuarios activos en estas plataformas para mostrar anuncios relevantes y atractivos. A través de la segmentación precisa de audiencias, las marcas pueden llegar a personas con intereses, comportamientos y características demográficas específicas, lo que aumenta considerablemente las posibilidades de que los anuncios sean recibidos por quienes realmente están interesados en ellos.
Estas redes sociales ofrecen una variedad de formatos de anuncios, desde imágenes y videos hasta anuncios interactivos y patrocinados. Además, permiten a las marcas establecer objetivos claros para sus campañas publicitarias, ya sea aumentar la conciencia de la marca, impulsar el tráfico al sitio web, generar leads o incrementar las ventas directas.
La publicidad en redes sociales también se beneficia de la capacidad de medición y análisis en tiempo real, lo que permite a las marcas monitorear el rendimiento de sus anuncios y ajustar su estrategia en consecuencia. Además, la retroalimentación instantánea de los usuarios a través de comentarios y reacciones proporciona una valiosa información para mejorar la efectividad de las campañas.
En este artículo, exploraremos en profundidad la publicidad en redes sociales y cómo las marcas pueden aprovechar al máximo esta poderosa herramienta para alcanzar sus objetivos de marketing y conectarse con su audiencia de manera significativa. Desde las mejores prácticas para crear anuncios impactantes hasta la importancia de la segmentación adecuada, descubriremos cómo esta forma de publicidad digital ha revolucionado la manera en que las marcas se comunican con su público en la era digital. ¡Acompáñanos en este viaje por el fascinante mundo de la publicidad en redes sociales!
La publicidad en las redes sociales lo ayuda a conectarse con las audiencias a las que desea llegar, ya sean clientes nuevos o existentes.
A veces conocida como publicidad social pagada, la publicidad en redes sociales funciona bien para cualquier tipo de negocio. Porque puede ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca, obtener nuevos clientes y generar ingresos.
Social pagado vs. Social orgánico: ¿Cuál es la diferencia?
Social pagado es publicidad en las redes sociales que paga una empresa.
Eso incluye publicaciones patrocinadas, anuncios de video y anuncios gráficos.
Aquí hay un ejemplo de un anuncio de Facebook de Nom Nom:
Por el contrario, las redes sociales orgánicas son el contenido típico y gratuito que una empresa comparte en sus redes sociales.
Me gusta publicaciones basadas en texto, videos, imágenes y memes.
Aquí hay un ejemplo de una publicación orgánica en Instagram del artículo de la empresa de muebles:
Cuando publica contenido orgánico en las redes sociales, es probable que lo vean:
- tus seguidores
- Los seguidores de tus seguidores (si comparten o les gustan tus publicaciones)
- Personas que buscan hashtags que has usado en tus publicaciones.
Pero con tantas personas y empresas compitiendo por la atención en las redes sociales, el contenido orgánico no llega a tanta gente como antes. Lo que hace que la publicidad paga en las redes sociales sea más atractiva.
La publicidad en las redes sociales (solo uno de los pocos tipos de publicidad en línea) le permite compartir contenido con un público objetivo para ayudar a impulsar sus objetivos específicos.
Veamos un anuncio de Facebook de la marca de ropa Reigning Champ.
Sabemos que esto es un anuncio porque la imagen dice «Patrocinado» en la esquina superior izquierda:
Hay muchas ventajas en la ejecución de anuncios sociales. Aquí hay algunos:
1. Dirigirse a audiencias específicas
Un público objetivo es un grupo de personas que probablemente estén interesadas en sus productos o servicios. Y que comparten ciertas características.
La ejecución de anuncios pagados en las redes sociales para un público objetivo garantiza que sus anuncios se muestren a las personas que espera que estén interesadas en sus publicaciones.
Esto ayuda a aumentar la probabilidad de que interactúen o tomen nota de su anuncio. Ya no tendrás que cruzar los dedos y esperar que las personas adecuadas vean tu publicación orgánica.
Y las plataformas de redes sociales le permiten dirigirse a una audiencia en función de detalles específicos.
Por ejemplo, en Facebook, puede orientar un anuncio según la ubicación, la edad, el sexo, la demografía, los intereses, los comportamientos y los idiomas.
Esta segmentación detallada es útil para todo tipo de negocio.
Supongamos que tiene una ferretería y está planeando una campaña publicitaria de verano.
Tienes descuento en varias parrillas y ahumadores. Y le gustaría promocionar la venta en las redes sociales.
Su público objetivo podría ser hombres de 35 a 55 años que viven en un área suburbana soleada cerca de Phoenix con ingresos modestos. Y están interesados en cocinar, asar a la parrilla y fumar.
En este caso, la orientación de la audiencia de Facebook se vería así:
2. Medir sus resultados para medir el rendimiento
El análisis de sus esfuerzos de publicidad social lo ayuda a comprender qué anuncios funcionan mejor. Para que pueda concentrar más sus esfuerzos en repetir este éxito.
Usemos el mismo ejemplo de la ferretería: su objetivo para la campaña de parrillas de verano es vender 5000 unidades. Ejecutas una campaña publicitaria en Facebook que te ayuda a vender este volumen.
Sabe que esta iteración del anuncio fue exitosa. Entonces, querrás replicarlo en el futuro.
Buenas noticias:
La mayoría de las plataformas de redes sociales vienen con análisis incorporados para ayudarlo a descubrir qué anuncios funcionaron bien (y cuáles no lograron la calificación).
Por ejemplo, en Facebook, puede analizar cuánto compromiso recibió su anuncio, la cantidad gastada en el anuncio y el costo por resultado.
3. Obtener más de su contenido social orgánico
Analizar su contenido social orgánico hace que su presupuesto de redes sociales vaya aún más lejos porque ya comprende el tipo y el formato de las publicaciones que funcionan bien.
En lugar de perder tiempo averiguando qué campañas publicitarias pagas generan resultados y quemando su presupuesto publicitario, busque publicaciones orgánicas ganadoras.
Luego, reutilícelos en anuncios pagados.
Por ejemplo, supongamos que el siguiente video orgánico de la marca de ciclismo Rapha obtiene una gran participación. Y es una de sus publicaciones de mayor rendimiento del mes.
¿Qué les impide obtener más beneficios de esta publicación poniendo algunos dólares publicitarios detrás de ella?
Puede encontrar información sobre qué publicaciones sociales orgánicas funcionan bien para usted con la herramienta Social Analytics. Lo que le permite rastrear sus canales de Facebook, Instagram y LinkedIn.
Abra la herramienta y haga clic en «+ Agregar perfil «.
Luego, sigue las indicaciones para conectar tu canal de Facebook. Como esto:
Repita ese paso para conectar sus canales sociales restantes.
Luego, abra la herramienta en la pestaña «Descripción general». Para ver un vistazo de alto nivel a las métricas en cada uno de sus canales sociales:
Para ver el rendimiento de las publicaciones individuales de Facebook, vaya a la pestaña » Facebook » y seleccione » Publicaciones «.
Aquí puedes ver qué publicaciones tuvieron el mejor compromiso.
Puede usar esta información para ayudar a determinar qué publicaciones puede reutilizar en anuncios.
4. Llegar a nuevas audiencias y mercados
Anunciar sus productos o servicios en las redes sociales puede exponer su negocio a nuevas audiencias. Y ayuda a aumentar su base de clientes.
Ejecutar anuncios en redes sociales significa que puede ajustar su orientación para ejecutar campañas para audiencias en diferentes grupos de edad o ubicaciones que ha identificado como oportunidades.
Por ejemplo, supongamos que realizó su campaña de parrilla de verano en Phoenix. Y obtuvo buenos resultados.
Para llegar a una nueva audiencia prometedora en Tucson, Arizona, puede ajustar su orientación geográfica. Y ejecute una campaña similar para esa audiencia.
Su orientación se vería así:
5. Construir relaciones a largo plazo con sus clientes actuales
La publicidad en las redes sociales puede mejorar la lealtad a la marca con su base de clientes actual.
Por ejemplo, puede publicar anuncios de nuevos productos o servicios, promociones especiales, descuentos y artículos populares que vuelven a estar disponibles. Para influir en las ventas adicionales (persuadir a los clientes para que compren un producto o servicio más caro), impulsar las compras repetidas y ayudar a aumentar sus ingresos más rápido.
Los anuncios de Facebook le permiten establecer varios objetivos de campaña, que incluyen:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Envío de tráfico a su sitio web o página de destino
- Impulsando el compromiso para su negocio
- Recopilación de clientes potenciales y suscripciones
- Promocionar tu aplicación
- Adquirir ventas y generar ingresos
Puede configurar su anuncio para que aparezca en varias ubicaciones en Facebook, incluidos feeds, Stories, Messenger y Marketplace.
Aquí hay un ejemplo de un anuncio de carrusel de Facebook de la empresa canadiense de actividades al aire libre MEC:
Instagram es el segundo canal de redes sociales más popular para ejecutar campañas publicitarias. Y permite a las empresas establecer los mismos objetivos de campaña publicitaria que Facebook.
Una diferencia clave de Instagram es que favorece experiencias publicitarias más inmersivas y llamativas.
Por ejemplo, los anuncios visualmente atractivos, como imágenes e historias de Instagram, se muestran de forma destacada y se comparten fácilmente.
Aquí hay un ejemplo de un llamativo anuncio de Instagram de The London Sock Exchange que destaca su colaboración con la banda de rock Queen:
Tik Tok
TikTok puede ser un importante impulsor de las ventas.
Es cierto.
Más del 60% de los usuarios de TikTok están de acuerdo en que la plataforma los ha ayudado a decidir qué comprar. Y el 67 % está de acuerdo en que TikTok los ha inspirado a comprar cuando no estaban buscando comprar.
Las empresas pueden publicar anuncios como anuncios de video, anuncios Spark , anuncios con imágenes, anuncios jugables , anuncios de compras y anuncios de carrusel.
Por lo general, los anuncios de TikTok se usan para vender un producto o servicio, participar en marketing de influencia o generar conciencia de una marca.
Este es un ejemplo de un anuncio atractivo de Airbnb.
Twitter le permite mostrar campañas publicitarias a audiencias específicas a través de varios formatos , incluidos anuncios promocionados, anuncios de seguidores, anuncios dinámicos, Twitter Amplify, Twitter Takeover y Twitter Live.
El canal le permite orientar anuncios en función de datos demográficos, intereses, comportamientos, palabras clave y eventos o conversaciones específicos. E interactuar con una audiencia en tiempo real.
Dependiendo de sus objetivos en las redes sociales (aumento del conocimiento de la marca, aumento de las instalaciones de aplicaciones, etc.), es posible que desee explorar Twitter como un canal publicitario para conectarse con una audiencia muy activa.
Aquí hay un ejemplo de un anuncio de Twitter de Expedia:
Publicar anuncios de LinkedIn abre su negocio a una audiencia de más de 900 millones de profesionales. Esto lo convierte en una buena plataforma para ejecutar campañas publicitarias dirigidas a trabajadores del conocimiento, líderes empresariales, expertos de la industria y empresas.
LinkedIn es comúnmente utilizado por empresas de empresa a empresa (B2B) para publicar anuncios de LinkedIn, como mensajes y contenido patrocinados, anuncios dinámicos y anuncios de texto.
La plataforma también le permite crear campañas publicitarias con objetivos específicos: conocimiento, consideración y conversión. Y presenta una segmentación de audiencia sólida basada en datos demográficos, títulos de trabajo, funciones laborales, tamaño de la empresa, industrias y más.
Y si su empresa busca posicionarse como líder de opinión, puede usar los anuncios de LinkedIn para crear publicaciones patrocinadas. Para generar credibilidad y aumentar la conciencia al compartir sus publicaciones orgánicas con audiencias más allá de sus seguidores.
Snapchat
Snapchat ofrece a las empresas una amplia gama de formatos publicitarios , que incluyen imágenes, videos, anuncios de colección y anuncios de historias.
Los anuncios de Snapchat están diseñados para captar la atención de la audiencia y fomentar la participación. El canal es conocido por sus capacidades publicitarias interactivas e inmersivas, como las experiencias de realidad aumentada que aparecen mientras filmas.
Los usuarios interactúan con frecuencia con amigos y familiares a través de mensajes personales y compartiendo Snaps. Por lo tanto, las empresas pueden acceder a un entorno personal mediante la publicidad en Snapchat. Para construir conexiones con las audiencias de una manera que se sienta genuina y identificable.
También es bueno tener en cuenta que el 90% de la audiencia de Snapchat de 375 millones de usuarios tiene entre 13 y 24 años.
Entonces, si está buscando crear campañas publicitarias para un grupo demográfico más joven, Snapchat es un gran canal.
Publicar anuncios en Pinterest le permite exhibir sus productos o servicios a través de anuncios con imágenes, anuncios de video, anuncios de carrusel, colecciones y anuncios de compras.
Debido a que Pinterest es altamente visual, las audiencias usan la plataforma para generar inspiración para futuras compras.
Por ejemplo, buscar ideas de decoración para el hogar en Pinterest. Y luego tomar una decisión de compra basada en el contenido que ven.
Aquí hay un ejemplo de algunos anuncios en Pinterest:
Pinterest ofrece opciones de orientación basadas en datos demográficos, intereses, palabras clave e incluso categorías o tableros específicos que siguen.
Comience con la publicidad en las redes sociales siguiendo estos pasos clave:
Configure su presupuesto y gasto publicitario
Presupuestar sus esfuerzos publicitarios en las redes sociales ayuda a anticipar costos y gastos. Y significa que puede ser más intencional sobre la escala de sus campañas publicitarias.
Repasemos el presupuesto en su conjunto y cómo aplicarlo a sus campañas publicitarias:
Presupuesto de redes sociales
Un presupuesto de redes sociales es la cantidad de dinero asignada para cubrir todos los costos asociados con las actividades de marketing en redes sociales.
Por ejemplo, ejecutar campañas publicitarias, creación y producción de contenido, participar en asociaciones y marketing de influencers, pagar por herramientas de redes sociales y contratar un equipo para administrar el calendario de contenido social.
El tamaño del presupuesto de redes sociales de su empresa dependerá de factores como los objetivos comerciales generales, el tamaño de su público objetivo, en qué plataformas ejecuta campañas, su estrategia de contenido social, su competencia y la dinámica del mercado.
Trabaje con su equipo y todas las partes interesadas relevantes para determinar su presupuesto y qué tipo de presupuesto es.
Por lo general, un presupuesto de redes sociales se incluirá en una de dos categorías:
Fijado
Un presupuesto fijo para redes sociales se refiere a una cantidad predeterminada asignada específicamente para actividades de marketing en redes sociales.
Con un presupuesto fijo, las empresas establecen un límite en la cantidad que están dispuestas a gastar en iniciativas de redes sociales durante un período de tiempo específico. Por ejemplo, un mes o un trimestre.
Flexible
Un presupuesto flexible para redes sociales asigna fondos para actividades de marketing en redes sociales que se pueden ajustar o reasignar en función de las necesidades, oportunidades y rendimiento comerciales en evolución.
A diferencia de un presupuesto fijo, un presupuesto flexible permite cambios en los niveles de gasto, brindando una mayor adaptabilidad para las campañas en las redes sociales.
Gasto publicitario
Una parte de su presupuesto de redes sociales se destinará a la inversión publicitaria. Que es cuánto gasta su empresa en campañas publicitarias para redes sociales.
La imagen a continuación muestra que la mayoría de las empresas reservan entre el 15 % y el 25 % de su presupuesto de marketing digital para las redes sociales:
La cantidad de dinero que asigne de su presupuesto social para publicar anuncios dependerá de algunos factores cruciales.
Por ejemplo, cómo compra su audiencia y qué canales usan, cuántas personas hay en su equipo social, la duración de la campaña y la competitividad del canal.
Recomendamos comenzar con un presupuesto más pequeño que se alinee con sus objetivos publicitarios y lo ayude a probar la efectividad de sus campañas. Luego, escale las campañas que cumplan con sus objetivos.
No importa si tiene $ 100 o $ 1,000,000 al mes para gastar en anuncios de redes sociales. Es importante que gaste el dinero de manera inteligente en las campañas que tienen más probabilidades de ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
Defina sus objetivos publicitarios sociales
Para publicar anuncios efectivos en las redes sociales, debe definir lo que desea lograr.
Y recuerda que cada negocio es diferente.
Por ejemplo, es posible que algunas empresas más pequeñas necesiten que sus negocios se den cuenta de los nuevos clientes. Por lo tanto, podrían enfocar sus esfuerzos de redes sociales para pequeñas empresas en crear conciencia de marca.
Otros pueden establecer un objetivo basado en conversiones para aumentar los ingresos. Y es posible que algunos necesiten atraer más tráfico a una página de destino o sitio web.
Establecer objetivos publicitarios en las redes sociales puede ser complejo, pero usar el marco SMART puede ayudar:
Específico : ¿Qué resultado detallado desea lograr?
Medible : ¿Puede realizar un seguimiento e informar sobre métricas de campañas publicitarias específicas?
Alcanzable : ¿Es el objetivo alcanzable de manera realista en el marco de tiempo especificado?
Relevante : ¿Cómo respalda este objetivo las necesidades y prioridades comerciales?
Acotado en el tiempo : ¿Cuál es el cronograma definitivo de la campaña?
Comprenda a su público objetivo
Para ejecutar campañas publicitarias sociales efectivas, es esencial comprender a su público objetivo.
Tener una idea de quiénes son sus clientes ayudará con:
- Crear anuncios altamente dirigidos que resuenen con su audiencia
- Administrar su presupuesto publicitario de manera efectiva y optimizar su gasto publicitario (más sobre eso a continuación)
- Aumento de la tasa de clics (CTR): la cantidad de clics que recibe su anuncio de la cantidad de veces que se mostró
- Reducir su costo por clic (CPC): cuánto paga cada vez que un usuario hace clic en su anuncio
- Reducir su costo por adquisición (CPA): la cantidad total de dinero que cuesta adquirir un cliente
- Conocer las mejores plataformas de redes sociales para ejecutar campañas
Para obtener más información sobre su audiencia, acceda a recursos como encuestas a clientes y su rendimiento en las redes sociales.
También puede obtener más información sobre su audiencia actual en Google Analytics.
Abre Google Analytics y ve a » Informes «.
Luego, vaya a » Usuario «, » Atributos de usuario » y » Descripción general «.
Esto le ayudará a obtener información sobre quién está interactuando con su negocio. Y ayudarlo a construir segmentos de audiencia para orientar.
Incluso puede utilizar nuestra herramienta de persona para compilar toda la información que ha recopilado en personas de audiencia bien definidas.
Cree anuncios atractivos y optimizados para dispositivos móviles
Los atractivos anuncios en las redes sociales se quedan en la mente de las audiencias y ayudan a generar resultados.
Los anuncios deben estar relacionados con la marca (colores, voz, tono, etc.), captar la atención de su público objetivo, transmitir un mensaje y alentar los clics en su llamada a la acción (CTA), la acción que desea que realicen.
Aquí hay algunos consejos para ayudar.
- Usa imágenes o videos de alta resolución
- Escriba una copia persuasiva que transmita su mensaje de manera sucinta
- No tengas miedo de experimentar con diferentes ideas y formatos.
- Aproveche el poder del contenido generado por el usuario para obtener credibilidad adicional
- Incluye un CTA claro
Y recuerde, Meta dice que cuanto mayor sea la calidad de su anuncio, más posibilidades tendrá de funcionar bien.
Sus anuncios también deben estar optimizados para dispositivos móviles.
¿Por qué?
Porque el uso de teléfonos inteligentes para las redes sociales sigue aumentando. Para 2027, 5850 millones de personas usarán las redes sociales en un teléfono inteligente.
Finalmente, cargue sus anuncios y publíquelos. Que será diferente para cada plataforma.
Mida sus resultados
Comprender el rendimiento de sus anuncios es crucial para evaluar si invertir más o menos publicidad en su marketing de redes sociales.
Si obtiene grandes retornos que cumplen con sus objetivos, averigüe si puede agregar más dinero al presupuesto publicitario para seguir escalando.
Medir el rendimiento también es bastante simple. Porque las principales plataformas de redes sociales incluyen análisis de campañas.
Para acceder a los análisis de Facebook, abra Meta Ads Manager haciendo clic en » Administrador de anuncios » en la esquina superior izquierda de la página de su empresa.
Navegue a su panel de Campañas haciendo clic en el ícono de campañas en el lado izquierdo de la pantalla.
Aquí, verá todas sus campañas publicitarias para todas las aplicaciones Meta, incluido Facebook.
Para profundizar en el análisis, coloque el cursor sobre una campaña y haga clic en » Ver gráficos «.
Así es como se verá su informe de rendimiento:
También puede personalizar qué métricas están visibles haciendo clic en » Personalizar métricas » en la esquina superior derecha del informe.
Y seleccionando hasta tres métricas que se alineen con los objetivos de su campaña.
Una de las mejores formas de medición es el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Esta métrica le indica cuántos ingresos generan sus anuncios por cada dólar que gasta.
Analizar su ROAS lo ayudará a evaluar la efectividad de sus campañas publicitarias y le permitirá tomar decisiones basadas en datos para optimizar sus campañas para un mayor crecimiento.
Cómo calcular el ROAS
El ROAS se calcula dividiendo los ingresos generados por la campaña publicitaria por la cantidad gastada. Entonces, ROAS = Ingresos / Gasto publicitario .
Por ejemplo, supongamos que gasta $ 10,000 en una campaña publicitaria de redes sociales y genera $ 25,000 en ingresos. El ROAS sería de 2,5.
Esto significa que por cada dólar que gastó, ganó $2.50.
Pruebe sus anuncios para la optimización del rendimiento
Los anuncios de redes sociales son perfectos para probar y encontrar contenido que realmente resuene con su público objetivo y lo ayude a alcanzar sus objetivos más rápido.
Las pruebas A/B (a veces denominadas pruebas divididas o pruebas de segmentos) se utilizan para comparar dos versiones diferentes de un anuncio que se muestra a una audiencia dividida.
Por ejemplo, el anuncio «A» (el control) se muestra al 50% de su público objetivo. Y el anuncio «B» (la variación) se muestra al otro 50%.
El objetivo es medir qué versión del anuncio funciona mejor. Luego puede usar esta información para replicar el anuncio exitoso.
Puede realizar pruebas A/B de prácticamente cualquier elemento de un anuncio que desee. Por ejemplo, copia, uso de color, imágenes frente a videos, miniaturas de video, formato de anuncio, CTA y hashtags.
Consejo profesional : recomendamos centrarse en crear anuncios atractivos que funcionen bien antes de pasar a cualquier prueba.
¿Cuánto cuesta anunciarse en las redes sociales?
El costo de la publicidad en las redes sociales varía según factores como la plataforma, su público objetivo, el formato del anuncio, la duración de la campaña y su competencia.
Pero es bueno saber que el CPC promedio para los anuncios sociales oscila entre $0,38 (en Twitter) y $5,26 (en LinkedIn).
También puede controlar los costos estableciendo su presupuesto con anticipación.
¿Es efectiva la publicidad en redes sociales?
La publicidad en las redes sociales es una forma eficaz de hacer que el público objetivo vea sus productos o servicios cuando pasan tiempo en sus plataformas favoritas. Y ayuda a generar compromiso, crear conversación y aumentar los ingresos.
¿Cuándo es el mejor momento para anunciarse en las redes sociales?
El mejor momento para publicar en las redes sociales varía según su audiencia, la plataforma y su zona horaria.
Pero puede usar Social Tracker para obtener más información sobre la cadencia de publicación de un competidor y cuándo tiende a participar su audiencia.
Para ver esta información de sus competidores en Facebook, abra la herramienta y haga clic en la pestaña » Facebook «.
A continuación, haga clic en el botón » Actividad «.
Verá una descripción general de sus tipos de publicaciones y participación.
Desplácese hacia abajo y verá gráficos que muestran cuándo el competidor publica publicaciones y cuándo su audiencia interactúa con las publicaciones.